如需遠端協助,可以使用以下的一些方式

1.使用TeamViewer
2.使用Windows 10作業系統自帶的快速助手
3.Anydesk
4.Microsoft Teams
5.ShowmyPC

一、使用TeamViewer

1.Windows 下載https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe并執行

2.Mac下載https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg并執行。註1

提供協助人員分配的ID及密碼

二、如果是Windows 10作業系統可以使用系統自帶的遠端工具

1.按Win+R,輸入quickassist并執行。

或者在“開始”—“Windows附屬應用程式”當中找到“快速助手”并執行(英文系統為Quick Assist)。

2.執行後,輸入協助人員提供的數字,點擊“分享畫面”。

3.程式會提示西否允許分享您的螢幕畫面,點擊“允許”。

三、Anydesk

Windows下載https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe并執行。

Mac下載https://download.anydesk.com/anydesk.dmg并執行。註1

提供協助人員分配的數字ID

當收到邀請的時候點擊“接受”。

待遠端協助完畢後點擊結束即可。

四、Microsoft Teams

1.訪問https://www.microsoft.com/zh-tw/microsoft-365/microsoft-teams/download-app下載並安裝Teams。[ Windows下載地址    Mac下載地址 ]。

2.使用瀏覽器訪問協助人員提供的會議鏈接,選擇“打開Microsoft Teams”或點擊“打開Teams應用”進行訪問。

3.自訂名稱并加入到會議當中。

4.點擊“開啟分享匣”,選擇要分享的內容,例如桌面。

5.收到協助人員要求控制權的時候,點擊“允許”(位於螢幕頂端中間位置)。

五、ShowmyPC

Windows 下載https://download3.showmypc.com/ShowMyPC3602.exe并執行

MAC下載http://showmypc.com/mac/ShowMyPC3610.app.zip解壓并執行

註1:針對Mac作業系統,如果要允許遠端工具操控主機,可能需要進行額外的設定,否則將只能看到畫面,無法操控。
以允許Teamviewer操控為例: