如需遠端協助,可以使用以下的一些方式
1.使用TeamViewer
2.使用Windows 10作業系統自帶的快速助手
3.Anydesk
4.Microsoft Teams
5.ShowmyPC
1.Windows 下載https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe并執行
2.Mac下載https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg并執行。註1
提供協助人員分配的ID及密碼
二、如果是Windows 10作業系統可以使用系統自帶的遠端工具
1.按CTRL+Windows+Q會呼叫出來快速助手,較新的作業系統必須訪問https://apps.microsoft.com/detail/9P7BP5VNWKX5?hl=zh-tw&gl=US 來安裝(短連接http://icka.in/quick)
或者按Win+R,輸入quickassist并執行。
或者在“開始”—“Windows附屬應用程式”當中找到“快速助手”并執行(英文系統為Quick Assist)。
2.執行後,輸入協助人員提供的數字,點擊“分享畫面”。
3.程式會提示西否允許分享您的螢幕畫面,點擊“允許”。
Windows下載https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe并執行。
Mac下載https://download.anydesk.com/anydesk.dmg并執行。註1
提供協助人員分配的數字ID
當收到邀請的時候點擊“接受”。
待遠端協助完畢後點擊結束即可。
1.訪問https://www.microsoft.com/zh-tw/microsoft-365/microsoft-teams/download-app下載並安裝Teams。[ Windows下載地址 Mac下載地址 ]。
2.使用瀏覽器訪問協助人員提供的會議鏈接,選擇“打開Microsoft Teams”或點擊“打開Teams應用”進行訪問。
3.自訂名稱并加入到會議當中。
4.點擊“開啟分享匣”,選擇要分享的內容,例如桌面。
5.收到協助人員要求控制權的時候,點擊“允許”(位於螢幕頂端中間位置)。
Windows 下載https://download3.showmypc.com/ShowMyPC3602.exe并執行
MAC下載http://showmypc.com/mac/ShowMyPC3610.app.zip解壓并執行
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針對Mac作業系統,如果要允許遠端工具操控主機,可能需要進行額外的設定,否則將只能看到畫面,無法操控。
以允許Teamviewer操控為例:
官網的說明請參考https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/44699-%E8%BF%9C%E7%A8%8B%E6%8E%A7%E5%88%B6-mac
需要開啟 螢幕錄製、輔助使用、完全取用磁碟的權限。
如果您在列表中看到条目 TeamViewer_Desktop,请确保也选中此框。