如何解決因停用裝置而導致登陸office 365提示錯誤碼135011或者CAA20003

有離線版office使用權益的office 365,但有的使用者可能誤操作禁用裝置或者是管理員從Azure AD中禁用裝置甚至是刪除掉,如果不小心操作到正在使用的電腦,會導致使用者在電腦中無法登入office 365,提示類似135011或者CAA20003的錯誤

舉例:正常的使用情形
在Azure AD中顯示的狀態:


一旦選中裝置,點擊“停用”之後:

使用者電腦的Office就會狀態異常:
如果登出,然後再登入,也會報錯,錯誤碼135011、CAA20003
這時,只要管理員在Azure AD中將裝置重新啟用,用戶端就會恢復正常。

有的時候,管理員可能停用裝置後就順手刪除了,從Azure AD端就找不到電腦可以啟用了,像下面這樣子。解決方法就是從用戶端重新註冊回來,方式很簡單,可以根據不同的環境指令不同的指令:
我的環境符合第三種場景,所以是使用管理員權限執行 dsregcmd /forcerecovery,然後點擊彈出對話框中的”登入“

輸入使用者的帳號及密碼



可以看到,已經恢復正常了。
雖然是同一個物理裝置,但從Azure AD中觀察到他們的裝置識別碼和物件ID是不同的,相當於一個新註冊了一個裝置到雲端。