卡巴斯基開啟關鍵區域掃描會導致卡住或者不正常退出的狀況

此問題大概發生在2016年的4月份,版本集中在10版,系統集中為windows 7

針對windows 7搭配KES10.2.1.23,的症狀為:掃描區域包含開機啟動區及啟動物件時卡巴會退出,在事件管理器中大概可以看到類似下面的內容:


其他版本的症狀也可能為掃描到90%多的時候,掃到C:\Windows\System32\consent.exe會停掉,然後程式崩潰掉

發生此種情況,可以檢查是否有更新KB3133977,如果有更新可以將此更新移除後嘗試

另外就是可以更新到KES10.2.4.674及以後的版本。